poerwater Pesan Sekarang
Legal

Kebijakan & Syarat

Informasi privasi, cara pemesanan, dan layanan poerwater — ringkas dan jelas.

Kebijakan Privasi

poerwater menghormati privasi pelanggan. Data yang Anda berikan saat memesan (nama, nomor WhatsApp, alamat) hanya digunakan untuk memproses dan mengantar pesanan.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi kepada pihak lain tanpa izin Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Syarat Pemesanan

  • Pesan melalui formulir di halaman Pesan atau langsung via WhatsApp.
  • Jadwal pengantaran minimal 30 menit dari waktu pemesanan.
  • Mohon pastikan alamat akurat dan nomor WhatsApp dapat dihubungi.
  • Pesanan di luar jam operasional diproses pada hari berikutnya.
  • poerwater berhak menolak pesanan di luar area layanan.

Area Layanan

Pengantaran tersedia dalam radius 5 KM dari agen poerwater di JITU PRINT & Agen iPure BeninQ. Di luar area? Silakan hubungi kami melalui WhatsApp untuk konfirmasi ketersediaan.

Alur Pemesanan

Cash (COD):

  1. Pilih produk dan lengkapi formulir di halaman Pesan
  2. Konfirmasi ketersediaan jadwal melalui WhatsApp
  3. Pilih metode Cash (COD)
  4. Bayar saat barang diterima

QRIS:

  1. Pilih produk (bisa lebih dari satu) dan lengkapi formulir
  2. Konfirmasi ketersediaan jadwal melalui WhatsApp
  3. Pilih QRIS — total bayar termasuk kode unik Rp 1–200
  4. Bayar sesuai nominal total yang tertera
  5. Kirim bukti pembayaran di percakapan WhatsApp yang sama

Metode Pembayaran

Cash (COD): Bayar saat barang diterima. Total dari semua produk yang Anda pilih.

QRIS: Bayar melalui QRIS sebelum pengantaran. Total = subtotal + kode unik Rp 1–200 (agar pembayaran mudah dikonfirmasi). Bayar sesuai nominal hingga rupiah terakhir, lalu kirim bukti di percakapan WhatsApp yang sama setelah mengirim pesanan.

QRIS poerwater
Unduh QRIS

Pembatalan & Pengembalian

Pembatalan dapat dilakukan selama pesanan belum diproses — hubungi kami melalui WhatsApp. Jika barang sudah dikirim, pengembalian hanya berlaku apabila terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian — hubungi kami dalam 24 jam setelah penerimaan.

Kontak

Ada pertanyaan mengenai kebijakan ini? Hubungi kami:

WhatsApp: +62 813-1166-7522 (operasional)
Alternatif: +62 852-1514-5203
Lokasi: JITU PRINT & Agen iPure BeninQ